Serviços

A Pró-Data possui uma completa e exclusiva linha de serviços que engloba desde a elaboração do projeto até a fase final de implantação e manutenção das soluções, assessorando inclusive no processo de seleção e treinamento dos responsáveis pela execução do projeto na empresa.

Outsourcing

Visa a redução de custos de manutenção de seu negócio de forma significante, gerenciando todo e qualquer tipo de serviço de infra-estrutura de TI de sua empresa, oferecendo soluções de terceirização (Outsourcing) com serviços agregados e inovações tecnológicas.

O objetivo principal do Outsourcing é substituir o cliente nesta atividade e liberá-lo para que ele se dedique mais nas áreas de maior interesse de sua empresa. O nosso foco é apurar constantemente a satisfação dos usuários e convocar reuniões para discussões dos resultados e adoções de possíveis melhorias.

De acordo com o porte de sua empresa e a quantidade de produtos a serem suportados, oferecemos serviço profissional de suporte no próprio local, através de técnicos altamente treinados para solucionar problemas de hardware e/ou software. Atendemos rapidamente o usuário que esteja com dificuldades, de modo que ele retorne o mais rápido possível à sua rotina de trabalho, para reduzir o tempo perdido.

Os nossos diferenciais cobrem: a distribuição de software, administração da rede, monitoramento de performance, gerenciamento de disponibilidade e planejamento.

Atendemos a qualquer chamado por assistência técnica, de qualquer produto de hardware e de qualquer fabricante. Visando otimizar os processos irá, pró ativamente, manter um procedimento contínuo de melhoria, de tal modo a identificar ações a serem tomadas para minimizar o número de interrupções causadas por chamados. Fornecimento de sistema de Web para abertura de chamados com acompanhamento por usuário e padronizado para os nossos clientes.

As vantagens da terceirização de TI :

Ter um ponto único de contato para todos os chamados referentes a problemas de TI;
Aumentar a produtividade dos seus usuários através da melhoria no uso dos recursos de TI;
Reduzir os custos de suporte através da redução do tempo de solução e da quantidade dos chamados;
Aumentar o nível de satisfação dos seus usuários.